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市場部的核心
作者：王亮 日期：2009-6-10 字體：[大] [中] [小]
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晚上，一個做銷售的朋友約筆者一起吃飯！那是一個和筆者關系很不錯的朋友，以前做家電行業的區域經理，干得還不錯！只是受到經濟不景氣的影響，公司裁員、降薪，朋友受不了公司這樣，負氣出走，現在處于再就業階段！
朋友和筆者吃飯的地方是一處“海鮮不夜城”，也就是鄭州街頭的一個夜市。熟悉北方（特別是河南）的朋友一定對這樣的夜市不陌生，一到5月以后大街小巷就出現這樣大大小小的夜市大排檔，只有關系頂好的朋友才會來到這里，可以卸掉一天的職業裝，就著沖天的燒烤味道，甚至可以光著膀子喝扎啤，感覺蠻好！
可以看的出來朋友有心事，于是三五杯之后，朋友對筆者說道：一轉眼失業快一個月了，剛開始想著不用起早貪黑干活，著實興奮！時間長了，卻感覺沒什么意思，又想急著工作！這不，今天收到一個公司電話，約我明天去面試，職位是市場部經理！你也知道，我是銷售人員出身，雖然也總和總部打交道，但是對于市場部真實的運營，還是門外漢。知道你老兄是資深市場部boss出身，今晚特在本地設宴，煩請你指點迷津啊！”接著免不了的是一陣寒暄和推杯換盞！
雖然筆者是醫藥行業的，與朋友隔行如隔山，但是還是從另外角度給朋友提出了關于市場部職能的四個方面建議：
1、市場調研
市場部在企業當中的定位，就是為企業的經營活動提供各種有效數據和智力支持。因而，市場部的首要工作就是市場調研。就是要解決企業經營過程中誰來買的問題，如何才能更加有效的讓更多的人認識產品、刺激他們的購買欲！
那么市場調研要調研哪些東西呢？這就涵蓋的比較廣了。在不同時期，需要調研的內容不盡相同。產品上市初期，要調研目前市場同類產品的包裝規格、價格、渠道、政策、顧客對產品的優缺點評價、市場期望等方面；產品推廣過程中，要調用相關銷售政策的執行情況、是否與市場向一致，以及市場最新發展情況變化、宣傳載體的使用是否合適等……
2、宣傳企劃
而市場部的第二個重要工作，就是企劃和宣傳工作。包括新產品上市的綜合推廣方案的執行和監督、結合市場實際情況的促銷方案的出臺、不斷調整公司的經營方案以適應市場實際情況等。
以及建立在此次基礎上的宣傳工作，針對不同目標群體（代理商、目標消費群體）的媒體選擇，合適的媒體傳播途徑和時間、以及基于信息傳播的其它有效形式的選擇。例如事件營銷、新聞營銷等。
3、市場監督考核
既然市場部擔負起調研和宣傳的重任，及時關注市場，對市場的進展情況、媒體效用、業務人員的工作推進情況進行監督和考核也就理所當然了。這個需要公司高層的授權，可以有效的監控銷售人員的銷售執行情況。同時，通過強有力的規范化流程執行，優化企業的組織構架和工作效率。但是，目前絕多數企業市場部的這項職能都淡化的很厲害，因為市場部的級別建制不夠，導致不能有限監管市場、考核業務人員的相關工作。
4、品牌塑造
而基于媒體宣傳為基礎，結合整個公司運營行為的集中訴求的品牌打造，也是市場部工作的一個中心。當然，這個工作在整個工作當中，通過潛移默化和有針對性的宣傳推廣手段體現。
企業市場競爭，經歷價格、渠道、政策、廣告、人才、資本等各種手段之后，必然會回到產品品質以及由此引申而出的品牌競爭上。品牌是企業經營的方向和市場代言，它表明了企業的市場定位和市場定位，可以有效引導經銷商和目標消費群體往企業相關產品和服務上門靠攏，從而最終形成銷售。但是，品牌的建立不是一朝一夕的事情，需要有一個清晰而完善的長遠規劃。
市場部的工作就是要緊扣企業發展規律，制定出比較嚴謹的品牌發展規劃，并按照這個規劃整合相關資源來予以實現，不斷提升企業品牌的影響力。
筆者簡要的說了這四個方面的東西，朋友很認真的點頭示意。并且根據自己的一些情況，又提出了一些其他方面的問題，筆者也詳盡的一一予以解答！雖然不知道對他明天的應聘到底是否有幫助，但是多掌握一些知識還是有用的。
啤酒依舊要喝一些，夜市上還是人聲鼎沸。希望今天和朋友關于市場部的一席對話，可以讓更多的想進入這個部門的人有所幫助！也希望更多的企業主們能真正利用起你的市場部，為你企業的經營助力！
王亮，醫藥行業資深營銷人士，多年知名企業從業經驗，"定位突破營銷模式"倡導者，歷任市場經理、企劃部經理、調研部經理、總經理助理、營銷總監等職務，精通醫藥招商、OTC、第三終端、商業流通等專業渠道營銷，注重理論和實踐的有效結合。知名網站專欄作家，《中國醫藥報》《醫藥經濟報》《醫藥采購報》《銷售與市場》等知名媒體撰稿人！電話：13592599929 郵箱：wl51688@sohu.com